Todo pedido enviado ao nosso cliente contem nosso certificado, garantindo a autenticidade dos nossos produtos em prata.
A F1 Pratas garante a durabilidade das suas joias, uma vez que todas as peças são produzidas em prata 925/950, um metal nobre que não descasca, não perde a cor e não enferruja.
Não nos responsabilizamos por perdas, arranhões, quebras, trincados, amassados e outros danos acidentais, incluindo aqueles causados por produtos químicos e pelo excesso de acidez no suor.
Pensando na satisfação de nossos clientes, a F1 Pratas permite a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve ser devolvido da forma que foi entregue, com flanela mágica, saco de organza, certificado de garantia, cartões informativos, em sua embalagem original e sem indícios de uso.
IMPORTANTE: Não aceitaremos trocas/devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (51 98124-7368), informando seu nome completo, número do pedido, motivo, fotos e/ou vídeos (para melhor avaliação do caso).
Após validação do seu processo de troca/devolução, você receberá um código de autorização de postagem via WhatsApp e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de garantia, troca e devolução, por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp (51) 98124-7368.
